10  правил сервисного общения с клиентами в фитнес-клубе или студии

Именно сервис отличает один фитнес-клуб от другого, одну фитнес-студию от другой. Да, только сервис. Расписание, дизайн, тренировки и оборудование — все это вторично. И только уровень сервиса, а именно — правильное общение с клиентами — позволяет полностью отстроиться от конкурентов — и за счет этого увеличить продажи. Даже если у вас скромные интерьеры и не самое новое оборудование — это не главное. Клиент всегда готов платить за то место, где его искренне любят и ценят. Клиент не платит за «золотые унитазы» — клиент платит за внимание к себе любимому.